FlexiFront X3Tec: Un rasoir qui réserve des surprises

X3tecPromis, c’est le dernier article sur le rasage avant un bon moment! Il y a quelques jours, j’ai reçu le mail de la firme Courlux, me proposant son rasoir « FlexiFront X3Tec » gratuitement (moyennant des frais de port… bah oui…). Je l’ai reçu, je l’ai testé… je n’ai pas du tout rigolé!

« FlexiFront X3Tec offre à ses clients un système de rasage de qualité à un prix exceptionnel. », « Excellente qualité, Perfection et douceur. Confort à chaque passage de la lame du rasoir X3Tec! », « vous pouvez obtenir notre produit pour 0 €. »,… il faut dire que le mail est très alléchant! Alors qu’est ce que ça vaut?

X3tec3Dans un premier temps parlons du prix. On l’annonce comme « gratuit« . En fait, c’est gratuit + frais de port (3,90€). Mais ce n’est pas tout! À la réception de ton précieux « starter pack » (comprenant un rasoir et … une lame de rechange) il y aura une jolie petite lettre t’indiquant que dès à présent, tu recevras 10 lames tous les trois mois… bien entendu facturées! Au total, ce cadeau empoisonné ne te coûtera pas 0€ comme annoncé mais bien plus! En effet, le site annonce les prochaines lames à 11,90€ au lieu de 21… autant dire que tu vois l’arnaque arriver! Ce n’est pas tant le prix (quoique), mais plutôt la manière de se faire une clientèle qui me dérange fortement. Heureusement, la désinscription est simple (du moins j’espère… sinon je suis vu)! Mauvais départ…

X3tec2La mauvaise blague ne s’arrête pas là! Au déballage, on se rend compte très rapidement de la piètre qualité du produit. J’ai également vite compris que les « conseils de rasage » présent sur le site n’étaient pas là pour ton confort ou ta santé (quoique…) mais plutôt dans le but de cacher les faiblesses (le mot est petit) du rasoir. « Remplacez régulièrement les lames ». Je crois que cela veut tout dire… Là les grandes marques vantent la longue durée de leurs lames, Courlux, met le doigt sur un premier défaut: la très mauvaise qualité des lames! Je ne l’ai utilisé que pour le cou, et pourtant déjà, les lames commençaient à tirer la tronche… « N’exercez pas une trop forte pression sur les lames ». Au fait n’exerce pas non plus la moindre pression sur le manche… il casse très très rapidement (pourtant j’ai une force de crevette morte!). À l’autopsie de ce manche de « grande qualité » (c’est le site qui le dit) qui m’a pété entre les mains, une sorte d’alliage de métaux bon marché, renforcé par une partie en plastique simplement clipsée. Je ne suis pas du style à hurler au scandale, mais là on parle d’un rasoir, un objet comptant 3 lames tranchantes, qui est sensé ne pas te claquer entre les mains au mauvais moment (sauf si tu souhaites ressembler à Freddy Krueger)!

Bref, je ne vais pas m’épancher davantage, tu te doutes très bien que je ne te le conseille pas! Pour les plus téméraires, le X3Tec a un grand frère: le X5! Celui-là, je ne le testerais pas… je tiens à ma vie!

À bientôt

MarchalJ

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13 réflexions sur “FlexiFront X3Tec: Un rasoir qui réserve des surprises

    • comme expliqué dans l’article, tout commence par un mail vous annonçant un test GRATUIT. Lorsqu’on clique sur le lien, il y a une confirmation à faire, suivit du paiement des frais d’envoie par Visa. N’ayant pas eu envie de commander je suis revenu en arrière… mais ai reçu le rasoir avec la facture de 3,90eur… ainsi qu’une lettre expliquant que je receverais d’autres rasoirs plus tard 😉 … bref un procédé très peux transparent

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  1. Bonjour j’ai tout reçu le rasoir et 3,90 à payer j’ai pas payé comprenant que c’est une arnaque maintenant je viens de recevoir une deuxième lettre d’huissier me disant de payer 52.90 j’habite à Bruxelles et je sai pas quoi faire avez vous payé ou pas j’ai toujours ce putain de rasoir emballé que faire merci

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  2. BONJOUR

    Oui, même problème, pourtant j’ai rien commandé et je me suis pas inscrit chez eux , j’ai quand même un compte ouvert et n° de membre !!!
    une lettre de rappel avec 9 euros en plus pour frais de rappel !!!
    Scandaleux mais que faire sinon payé !!!
    sinon j’ai droit au huissier !!!
    bàv
    eddie

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  3. C’est absolument scandaleux, je viens de recevoir une  » Mise en demeure  » d’ un huissier de justice, Frank Spruyt qui me réclame 68.80 eur pour une facture impayée de 19.80 eur
    c’est une escroquerie autorisée. D’ accord avec toi, Célestin

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    • je ne peux que te conseiller de payer rapidement malheureusement… j’espère que tu as aussi bien résilier ton abonnement, sinon ce n’est que le début des soucis avec cette marque… Je vais aussi écrire un petit mail à Courlux afin d’en savoir plus concernant leurs méthodes plus que discutable et éventuellement leur permettre un droit de réponse. je vous tiens au courant! 😉

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    • Ca s’appelle de la vente forcée.

      Ce qui est bien évidemment interdit.

      En droit français par l’Article L122-3 du code de la consommation :

       » La fourniture de biens ou de services sans commande préalable du consommateur est interdite lorsqu’elle fait l’objet d’une demande de paiement. Aucune obligation ne peut être mise à la charge du consommateur qui reçoit un bien ou une prestation de service en violation de cette interdiction.
      Le professionnel doit restituer les sommes qu’il aurait indûment perçues sans engagement exprès et préalable du consommateur. Ces sommes sont productives d’intérêts au taux légal calculé à compter de la date du paiement indu et d’intérêts au taux légal majoré de moitié à compter de la demande de remboursement faite par le consommateur. »

      En droit belge par l’article VI.103.du code de droit économique ;
      1 Sont des pratiques commerciales déloyales en toutes circonstances, les pratiques commerciales agressives qui ont pour objet de :
      […]
      6° exiger le paiement immédiat ou différé de produits fournis par l’entreprise sans que le consommateur les ait demandés, ou exiger leur renvoi ou leur conservation.

      Et : Art. VI.38. [1 Lorsqu’un contrat avec un consommateur a été conclu à la suite d’une pratique commerciale déloyale visée à l’article VI.100, 12°, 16° et 17°, et à l’article VI.103, 1°, 2° et 8°, le consommateur peut, dans un délai raisonnable à partir du moment où il a eu connaissance ou aurait dû avoir connaissance de son existence, exiger le remboursement des sommes payées, sans restitution du produit livré.
      Lorsqu’un contrat avec un consommateur a été conclu à la suite d’une pratique commerciale déloyale visée aux articles VI.93 à VI.95, VI.100, 1° à 11°, 13° à 15°, 18° à 23°, et à l’article VI.103, 3° à 7°, le juge peut, sans préjudice des sanctions de droit commun, ordonner le remboursement au consommateur des sommes qu’il a payées, sans restitution par celui-ci du produit livré.
      En cas de fourniture non demandée au consommateur au sens de l’article VI.103, 6°, le consommateur est en tout cas dispensé du paiement du prix ou de toute autre contreprestation, l’absence de réponse ne valant pas consentement de celui-ci.

      Donc ne payez pas. Envoyer un LRAR à l’huissier lui expliquant tout ceci (avec une capture d’écran de la promesse comme quoi c’est gratuit).
      Aucun huissier ne fera d’autres démarches. En effet, les huissiers ont une responsabilité professionnelle et et des règles déontologiques.

      Et si vous avez déjà payé contactez un avocat.

      En ce qui concerne cet huissier.
      Vous habitez à Bruxelles ?
      Car un huissier ne peut délivrer des sommations que sur un territoire bien défini.
      Donc si vous habitez en dehors de Bruxelles, je doute que cette mise en demeure soit vraie.

      Pour information, je suis élève avocat (en France), je sais donc de quoi je parle

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